Kalo tek përmbajtja
Mbylle (esc)

Shfaqem

Përdorni këtë shfaqje për të vendosur një formularin e regjistrimit të listës postare. Përndryshe përdorni atë si një thirrje të thjeshtë për veprim me një lidhje me një produkt ose një faqe.

Garancia, Kthimi, Shkëmbimet, Politika e Rimbursimit

FEELWORLD nuk mbështet kthime dhe rimbursime të paarsyeshme. Ju lutemi lexoni me kujdes informacionin e hollësishëm të produktit para blerjes për t'u siguruar që mund të blini produktin e duhur që ju nevojitet. Por vetëm në rast se nuk jeni 100% të kënaqur ose artikujt kanë probleme të cilësisë brenda 7 ditëve nga data e dorëzimit, ne mbështesim kthimin dhe shkëmbimet. Nëse artikujt kanë problem të cilësisë brenda 30 ditëve, ne mbështesim zëvendësimin. Dhe ne ofrojmë shërbim me 1 vit garanci. (Nëse nuk jeni të kënaqur ose artikujt kanë probleme të cilësisë brenda 14 ditëve nga data e dorëzimit, ju mund të ktheni produktet dhe të zgjidhni të merrni rimbursimin ose ta zëvendësoni. Kjo është e përshtatshme për BE, SH.B.A., Japonia)
If you need to return the goods, please contact us, we will provide the return address, and you will pay for the return shipping. Please contact us via the email: lean@feelworld.cn

Si mund ta kthej apo shkëmbej një porosi?
Kënaqësia juaj është me rëndësi të madhe për ne. Për t'u kualifikuar për një kthim, të gjithë artikujt e kthyer duhet të qëndrojnë në gjendjen e tyre origjinale dhe në një gjendje të re (përfshirë etiketën e plotë në paketim), dhe duhet të përfshijnë të gjitha materialet e paketimit, manualet dhe aksesorët shoqërues. Vlera me pakicë e çdo artikulli falas që mbani do të zbritet nga rimbursimi juaj total.
Kur kthehen ose shkëmbejnë sende, klientët duhet të përdorin një shërbim transporti të gjurmueshëm.
Kredia juaj e rimbursimit do të zbatohet në mënyrën origjinale të pagesës, brenda 3 ditëve pune pasi të merret dhe inspektohet kthimi juaj.

Zgjidhjet tona:

1. Përgjegjësia e BOTS FETARE:
Nëse kompania jonë është përgjegjëse për çështjen, mallrat e marra janë dëmtuar ose jo korrekte. ne do të lejojmë një kthim në magazinën tonë për një rimbursim ose një shkëmbim.
Kthimi dhe rimbursimi: Pasi të konfirmojmë se merrni produktet e kthimit, ne do të rregullojmë rimbursimin.
Kthimi dhe zëvendësimi: Sapo të konfirmojmë se merrni produktet e kthimit, ne do t'ju dërgojmë zëvendësimin. Kostoja e transportit të produkteve të dërguara tek ju paguhet nga ne.
Kjo zgjidhje është vetëm kur FEELWORLD është përgjegjës për dërgimin e artikullit / madhësisë së gabuar.

2. Përgjegjësia e klientit
Renditja e pasaktë (madhësia e artikullit)
Nëse klienti ka porositur një madhësi ose produkt të pasaktë, ne gjithashtu mund të lejojmë një kthim. Në këtë rast, klienti do të jetë përgjegjës për tarifën e transportit në të dy mënyrat (nga dhe nga depoja jonë) dhe shpenzimet e tjera të bëra nga kthimi për një shkëmbim.

rimbursim

Për artikujt e kthyer ose artikujt për shkëmbim, do të na duhen 3-6 ditë pune pasi të marrim artikujt tuaj për të përpunuar zgjidhjen.
Pas kësaj kohe, afati i rimbursimit është si më poshtë:
Rimbursimet e Paypal: 1-3 ditë pune
Rimbursimet e kartave të kreditit: 1-7 ditë pune
Ju lutemi kontaktoni për ndihmë të mëtejshme. Ne do të bëjmë më të mirën për t'ju ndihmuar dhe për t'ju përgjigjur të gjitha mesazheve brenda 24 orëve të ditëve të punës.

garanci
Produktet FEELWORLD mbrohen nga një Garanci 1 Vjecare kundër defekteve (keni nevojë për postë kthyese të pagës. Kostoja e transportit të monitorit që ju dërgohet paguhet nga ne). Kjo garanci nuk mbulon konsumimin normal, ose dëmtimin e shkaktuar nga keqpërdorimi. Gjatë periudhës së garancisë, dëmi i shkaktuar nga njeriu duhet të paguajë kostot e mirëmbajtjes përkatëse. Për më shumë se një vit, ose dëm të shkaktuar nga njeriu, tarifa përkatëse e mirëmbajtjes do të paguhet, varësisht nga shkalla specifike e dëmit.
Nëse keni ndonjë problem ose pyetje garancie, ju lutemi na kontaktoni. Ne me kënaqësi do të lehtësojmë pretendimin tuaj të garancisë.

Çfarë duhet të siguroni për t'i dërguar email ekipit pas shitjes?
Kur keni ndonjë pyetje në lidhje me produktet, ju mund të siguroni video në lidhje me problemin e produktit, barkod në pjesën e pasme të produktit, numrin e porosisë, emrin e dyqanit që keni blerë, dërgoni në e-mail ekipit tonë të shërbimeve të salses: support@feelworld.cn , në mënyrë që të kuptojmë më mirë situatën që po hasni, shpejt për të gjetur një zgjidhje më të mirë për t'ju ndihmuar.

Kushtojini vëmendje:
1. Garancia e produkteve tona është një vit, nëse ka ndonjë të metë me produktet tona, ju lutemi na kontaktoni me kohë, ne do të merremi me të së shpejti.
2. Ne nuk pranojmë mallra të kthyera përveç problemit të cilësisë së produktit.
3. Ju lutemi të na kontaktoni paraprakisht nëse insistoni të ktheni mallrat, ne nuk pranojmë mallra të kthyera pa u informuar paraprakisht.
4. Ju lutemi mbajeni të gjithë paketën krejtësisht të njëjtë me atë që keni marrë nëse vendosni të ktheni mallrat. Dhe, na tregoni numrin e përcjelljes pasi ta dërgoni.
5. Pasi të marrim mallrat e kthyera, duhet të vlerësojmë mallrat para kthimit të parave, Nëse me të vërtetë është problem cilësor që i përket përgjegjësisë sonë, ne do t’ua kthejmë juve plotësisht.
Por nëse është pa ndonjë problem cilësor ose problemi nuk i përket përgjegjësisë sonë, ne do të refuzojmë t'ju kthejë para. Ju lutemi ta dini.

Shporta

Njoftoni kodet e zbritjes, transport falas etj